MINERÍA DE DATOS DE GESTION EN COBRANZAS VERSUS INDICES DE RIESGOS
PARA LA MEJORA DEL RECUPERO EN ESCENARIOS INESTABLES O DE CRISIS
expone : Adrián Lopez del Estudio ALopez & Asociados
Única jornada: Octubre: Jueves 18 Horario: De 09:00 a 13:00 hs.
PROGRAMA
- Grado de Conflictividad por Cliente
Fórmula matemática para su cálculo
Su significado
Su utilidad en las estrategias de cobranzas
El sentido de su inserción dentro de un Sistema de Gestión
- IG – Intensidad de Gestión
Fórmula de calcularla
Su significado
Su utilidad en las estrategias de cobranzas
El sentido de su inserción dentro de un Sistema de Gestión
- Gestión Corporativa – Interlocutores y Codificación en el Sistema
Clasificación de Interlocutores de las empresas clientes grandes y PYMES
Su utilidad para las estrategias de cobranzas
El Sentido de su Codificación dentro de un Sistema de Gestión
- Matriz de Datos Inteligentes por Cliente
Organigrama Decisional del Pago
Flujograma de la Toma de Decisiones en el Cliente Corporativo
Detección de los diferentes tipos de interlocutores
Mapa Estratégico
Importancia de su incorporación en el Sistema de Gestión
- CPUR
Cuadro por Ultimo Resultado
CPUR con indicadores de gestión
CPUR general y segmentado
Periodicidad del CPUR (diario, semanal, quincenal, mensual)
Utilidad del CPUR en la conformación de estrategias de gestión y sus resultados
- Índices de Riesgos (Crediticio, Operacional, etc.) Versus Índices de Gestión
Cruce relacional entre Índices de Riesgos e Índices de Gestión de Cobranzas
Divergencias y Convergencias
Análisis de criticidad entre divergencias y convergencias entre ambas categorías de índices a los efectos de las estrategias de cobranzas
Su utilización para la dinámica de las tácticas periódicas en cobranzas a través de las diferentes herramientas de gestión (correos electrónicos, cartas postales, mensaje de textos, llamadas entrantes, llamadas salientes, visitas a domicilio, whatsapp, etc.)
Metodología de medición de cada herramienta
Análisis y evaluación de las mediciones para el establecimiento de las diferentes estrategias y tácticas, su medición y su mejora en línea y en tiempo real
Corrección diaria en función a la medición de los resultados
- Matrices de Diagnóstico de las Cobranzas y las No Cobranzas
Metodología de matrices de varias entradas con variables mixtas
Cruce de Índices de Riesgos con Índices de Gestión de Cobranzas
Análisis Crítico del cruzamiento de los diferentes índices
Detección de deficiencias de gestión o problemas de cartera (clientes)
Toma de decisiones para previsión y definición de estrategias y tácticas de acuerdo a la segmentación de las Matrices de Diagnóstico en Cobranzas
Corrección periódica (hasta diaria) de los desvíos.
Curriculum Vitae del Cdor. Adrián López en: https://drive.google.com/file/d/1cqnQASFxWmhFHLq8i_OTyx-9p1XrWLg9/view?usp=sharing
Web site: www.jobsenlinea.com www.capacitateenlinea.com www.alopezyasociados.org
Conductores: Cdor Adrián Lopez del Estudio ALopez & Asociados
Informes e Inscripción: Comunicarse con nuestra Administración al 4961-4021 / o vía e-mail a administracion@dicrinfa.org.ar
Asociados: Sin cargo (Bonificados 100%)
Política de Cancelación: Si un inscripto no pudiese asistir al curso, deberá informarlo por mail con la antelación necesaria: hasta 3 días hábiles antes de la fecha de inicio, pasado ese tiempo solo tendrá derecho a asignar otro participante. Los asistentes inscriptos BONIFICADOS AL 100%, que se encuentren ausentes sin aviso, deberán abonar los aranceles que se informan en el e-mail de comunicación del curso. Los eventos que DICRINFA cancele por fuerza mayor, no lo harán responsable de cubrir gastos de viaje, hotel o cualquier otro gasto asumido por el inscripto al evento.